Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: august 2026

Prezenta politică explică modul în care EMPORIO VELATHRI SRL prelucrează datele cu caracter personal prin platforma RezervaOnline (rezervaonline.ro), în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

EMPORIO VELATHRI SRL, CUI 45028591, cu sediul în Str. Principală 36, Brehuiești, județul Botoșani, 717460, România. Email: contact@rezervaonline.ro, telefon: +40 772 020 871.

2. Ce date colectăm

• Date de cont (pentru unitățile de cazare care folosesc platforma): nume, adresă de email, telefon, date de identificare ale firmei și de facturare.
• Date de rezervare (pentru oaspeți): nume, adresă de email, număr de telefon, perioada șederii și camera aleasă.
• Date tehnice: adresă IP, jurnale de acces și date necesare securității și funcționării serviciului.

3. Rezervări prin asistenți AI

RezervaOnline permite inițierea rezervărilor prin asistenți AI terți (de exemplu ChatGPT). Atunci când faci o rezervare printr-un astfel de asistent, datele pe care le furnizezi (nume, email, telefon) sunt transmise platformei printr-o conexiune securizată, exclusiv pentru a crea rezervarea. Prelucrarea de către asistentul AI respectiv este guvernată de politica de confidențialitate a furnizorului acestuia.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Furnizarea serviciului și procesarea rezervărilor — executarea contractului.
• Comunicări legate de rezervare (confirmări, notificări) — executarea contractului.
• Obligații legale (de exemplu, facturare, evidențe fiscale) — obligație legală.
• Securitatea platformei și prevenirea abuzurilor — interes legitim.

5. Cui divulgăm datele

• Unitatea de cazare pentru care faci rezervarea, în scopul confirmării și onorării acesteia.
• Furnizori de servicii care ne sprijină (găzduire, trimitere de emailuri), pe bază de contract și numai în măsura necesară.
• Platforme de asistenți AI, atunci când rezervarea este inițiată prin acestea.
• Autorități publice, când legea ne obligă.

6. Rolul de persoană împuternicită

Pentru anumite date pe care unitățile de cazare le gestionează prin platformă (de exemplu, fișele de cazare completate de oaspeți), RezervaOnline acționează ca persoană împuternicită, unitatea de cazare fiind operatorul care stabilește scopurile prelucrării.

7. Transferuri internaționale

Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană. În cazul rezervărilor inițiate prin asistenți AI ai căror furnizori sunt stabiliți în afara UE, transferul se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard).

8. Perioada de păstrare

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile de mai sus și pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, obligațiile fiscale privind documentele contabile). Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a nu fi supus unei decizii automate. Le poți exercita la contact@rezervaonline.ro. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Niciun sistem nu este însă infailibil, iar transmiterea datelor pe internet se face pe propriul risc.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Privacy Policy

Last updated: August 2026

This policy explains how EMPORIO VELATHRI SRL processes personal data through the RezervaOnline platform (rezervaonline.ro), in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Data controller

EMPORIO VELATHRI SRL, registration no. 45028591, registered office at Str. Principală 36, Brehuiești, Botoșani county, 717460, Romania. Email: contact@rezervaonline.ro, phone: +40 772 020 871.

2. What data we collect

• Account data (for accommodation providers using the platform): name, email address, phone, company identification and billing details.
• Reservation data (for guests): name, email address, phone number, stay period and chosen room.
• Technical data: IP address, access logs and data necessary for the security and operation of the service.

3. Reservations via AI assistants

RezervaOnline allows reservations to be initiated through third-party AI assistants (for example, ChatGPT). When you make a reservation through such an assistant, the data you provide (name, email, phone) is transmitted to the platform over a secure connection, solely to create the reservation. Processing by that AI assistant is governed by its provider's own privacy policy.

4. Purposes and legal bases

• Providing the service and processing reservations — performance of a contract.
• Reservation-related communications (confirmations, notifications) — performance of a contract.
• Legal obligations (for example, invoicing, tax records) — legal obligation.
• Platform security and abuse prevention — legitimate interest.

5. Who we share data with

• The accommodation property you are booking, in order to confirm and honor the reservation.
• Service providers that support us (hosting, email delivery), under contract and only as necessary.
• AI assistant platforms, when a reservation is initiated through them.
• Public authorities, where required by law.

6. Processor role

For certain data that accommodation providers manage through the platform (for example, guest registration forms completed by guests), RezervaOnline acts as a processor, with the accommodation provider being the controller that determines the purposes of processing.

7. International transfers

Data is hosted within the European Union. Where reservations are initiated through AI assistants whose providers are established outside the EU, transfers are made on the basis of the safeguards provided by the GDPR (for example, standard contractual clauses).

8. Retention

We keep data only as long as necessary for the purposes above and to comply with legal obligations (for example, tax obligations regarding accounting documents). Afterwards, data is deleted or anonymized.

9. Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction, portability, objection, and not to be subject to automated decision-making. You may exercise them at contact@rezervaonline.ro. You also have the right to lodge a complaint with the Romanian Data Protection Authority (ANSPDCP), dataprotection.ro.

10. Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect data. However, no system is infallible, and data transmission over the internet is at your own risk.

11. Changes

We may update this policy. The version in force is the one published on this page, with the last-updated date.